Versand & Rückgabe

Senden

Pakete werden innerhalb von 1 Werktag versendet, wenn die Artikel auf Lager sind. Pakete in die Niederlande, nach Deutschland, Belgien und Luxemburg werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag geliefert. Übriges Europa je nach Entfernung 1 - 3 Werktage länger.
Gleiches gilt für den Palettentransport, der Umschlag dauert jedoch in der Regel einen Arbeitstag länger.

Rückgabe

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Wir können Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, dieses wird jedoch von Ihrem Guthaben abgezogen. Für die Rücksendekosten berechnen wir den gleichen Betrag wie für den Versand beim Kauf. Sie können bei uns per Bestellnummer ein Rücksendeetikett anfordern. Sie erhalten per E-Mail ein DPD-Label, das Sie ausdrucken, auf den Original-Versandkarton kleben und in einem DPD-Paketshop abgeben müssen.

Bitte entfernen Sie das alte Etikett oder machen Sie den Barcode unleserlich, um Fehler bei der Rücksendung zu vermeiden. Wenn Sie selbst ein Rücksendeetikett erstellen möchten, müssen Sie die folgende Rücksendeadresse verwenden

Altoys – Rücksendung
Edisonweg 1-F
NL-1821BN Alkmaar