9.0
Account
Je bent momenteel nog niet ingelogd.
Inloggen Wachtwoord vergeten?
Bestellingen waarvan de artikelen op voorraad zijn, worden binnen 1 werkdag verzonden.
Voor bestellingen naar Nederland, België, Duitsland en Luxemburg geldt doorgaans een levertijd van ongeveer 1 werkdag na verzending. Voor overige Europese bestemmingen kan de bezorging, afhankelijk van de afstand, 1 tot 3 werkdagen langer duren.
Voor palletzendingen gelden in principe dezelfde transittijden. Vanwege de extra verwerking en handling kan de verzending van een palletzending doorgaans 1 werkdag langer duren.
Wij proberen onze bestellingen zo efficiënt en milieubewust mogelijk te verpakken. Daarbij streven we naar het gebruik van zo weinig mogelijk verpakkingsmateriaal en kiezen we waar mogelijk voor recyclebare materialen.
Door producten zo compact mogelijk te verpakken, beperken we het volume van de zending. Hierdoor kunnen we niet alleen de verpakkings- en transportkosten beperken, maar ook de CO₂-uitstoot van het transport zo laag mogelijk houden.
Wij maken voornamelijk gebruik van kartonnen verzendverpakkingen. Voor zover de benodigde stevigheid dit toelaat, zijn deze verpakkingen vervaardigd uit een zo hoog mogelijk aandeel gerecycled karton.
Retourzendingen zijn voor eigen rekening van de klant. Indien gewenst kunnen wij een retourlabel voor u aanmaken. De kosten hiervan worden bij het verwerken van de retourzending op het terug te betalen bedrag in mindering gebracht. Wij hanteren hiervoor hetzelfde tarief als voor de oorspronkelijke verzending van de bestelling.
Een retourlabel kunt u bij ons aanvragen onder vermelding van uw ordernummer. U ontvangt het retourlabel vervolgens per e-mail. Het label dient u zelf uit te printen, op de originele verzenddoos te bevestigen en de zending af te geven bij een geschikt pakketpunt.
Verwijder vóór het verzenden het oude verzendlabel volledig of maak de oude barcode onleesbaar. Hiermee voorkomt u dat de retourzending tijdens het transport verkeerd wordt gesorteerd.
Wilt u zelf een retourlabel aanmaken? Gebruik dan het volgende retouradres:
Altoys – Retouren
Edisonweg 1-F
NL-1821 BN Alkmaar
Nederland
Om onnodig verpakkingsmateriaal en afval te voorkomen, verzoeken wij u vriendelijk om bij een retourzending de oorspronkelijke verpakking zoveel mogelijk opnieuw te gebruiken. Zo dragen we samen bij aan een duurzamere verzending.