Nachhaltiger Versand und Rückgabe

Versand

Bestellungen mit Lagerartikeln werden innerhalb eines Werktages versendet.

Für Bestellungen in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Luxemburg beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. einen Werktag nach Versand. Für andere europäische Länder kann die Lieferung je nach Entfernung 1 bis 3 Werktage länger dauern.

Grundsätzlich gelten für Palettensendungen die gleichen Laufzeiten. Aufgrund des zusätzlichen Aufwands kann der Versand einer Palette jedoch in der Regel einen Werktag länger dauern.

Verpackung

Wir verpacken unsere Bestellungen so effizient und umweltschonend wie möglich. Dabei verwenden wir so wenig Verpackungsmaterial wie möglich und wählen, wo immer möglich, recycelbare Materialien.

Durch die möglichst kompakte Verpackung der Produkte reduzieren wir das Sendungsvolumen. Dies ermöglicht es uns, nicht nur Verpackungs- und Transportkosten zu senken, sondern auch die CO₂-Emissionen beim Transport so gering wie möglich zu halten.

Wir verwenden hauptsächlich Kartonverpackungen. Soweit die erforderliche Stabilität es zulässt, werden diese Verpackungen mit einem möglichst hohen Anteil an Recyclingkarton hergestellt.

Rücksendungen

Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gerne ein Rücksendeetikett. Die Kosten hierfür werden bei der Bearbeitung der Rücksendung vom Erstattungsbetrag abgezogen. Wir berechnen dafür denselben Preis wie für die ursprüngliche Lieferung.

Sie können ein Rücksendeetikett bei uns anfordern, indem Sie Ihre Bestellnummer angeben. Sie erhalten das Etikett dann per E-Mail. Bitte drucken Sie das Etikett selbst aus, kleben Sie es auf den Original-Versandkarton und geben Sie das Paket bei einer geeigneten Paketannahmestelle ab.

Entfernen Sie vor dem Versand bitte das alte Versandetikett vollständig oder machen Sie den alten Barcode unleserlich. Dies verhindert eine falsche Sortierung der Rücksendung während des Transports.

Möchten Sie selbst ein Rücksendeetikett erstellen? Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung folgende Adresse:

Altoys – Retouren
Edisonweg 1-F
NL-1821 BN Alkmaar
Niederlande

Nachhaltige Rücksendungen

Um unnötiges Verpackungsmaterial und Abfall zu vermeiden, bitten wir Sie, die Originalverpackung möglichst wiederzuverwenden. So tragen wir gemeinsam zu einem nachhaltigeren Versand bei.